Về tác giả: Brian Tracy sinh năm 1944 quốc tịch Mỹ, ông là tác giả chuyên gia đào tạo phát triển cá nhân, diễn giả, người truyền cảm hứng nổi tiếng thế giới.
Bán hàng cơ bản là giao tiếp, cao hơn là thuyết phục vậy việc nắm bắt được tâm lý trong bán hàng là yếu tố cần thiết để quyết định sự thành công trong giao dịch với khách hàng
1. Những uẩn khuất trong công việc bán hàng:
+ Bán hàng là trò chơi của từ chối bạn càng bị từ chối nhiều càng bán được nhiều hàng
+ Để thành công trong bán hàng bạn cần khác biệt hơn một chút giỏi hơn một chút út ở từng công đoạn, những sự khác biệt có được là nhờ đào tạo
+ Hãy hành động ngay tức thì
+ Quy tắc Pareto quy tắc 80 20: 20% người bán hàng tạo ra 80% doanh thu hãy gia nhập nhóm 20%
+ Luôn luôn trau dồi và tích lũy cho bản thân
+ Khả năng nhận thức tự thân của bạn sẽ quyết định đến hiệu quả công việc của bạn cũng như đến thu nhập của bạn
+ Giải pháp cho việc lo sợ hay ngần ngại trước những kỹ năng bán hàng nào là hãy nắm vững kỹ năng đó bằng cách học
+ Niềm tin sẽ tạo nên sự thật: khi chúng ta giới hạn bản thân đồng nghĩa với việc chúng ta sẽ không vượt qua được ngưỡng đó
+ Bạn sẽ trở thành con người đúng với suy nghĩ mà bạn luôn mang trong đầu
2. Lập và hoàn thành mọi mục tiêu bán hàng
+ Hãy đặt mục tiêu bán hàng rõ ràng cụ thể chi tiết càng rõ ràng càng chi tiết càng dễ thực hiện
3. Tại sao mọi người mua hàng
+ Khách hàng mua hàng vì lý do của họ không phải vì lý do của bạn
+ Khách hàng sẽ chỉ quan tâm đến sản phẩm mang lại lợi ích gì cho họ
4. Sáng tạo trong bán hàng:
+ Khách hàng chỉ mua lợi ích và giải pháp để giải quyết vấn đề của họ, họ không mua đặc tính của sản phẩm
5. Hẹn gặp khách hàng nhiều hơn:
+ Việc tìm kiếm và xác định khách hàng tiềm năng sẽ quyết định hiệu quả bán hàng của bạn
+ Bạn cần chỉ ra rõ, nhấn mạnh lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại cho khách hàng
+ Lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại phải đưa ra sự tò mò cho khách hàng
+ Bạn cần phải tìm được những đối tượng ảnh đang gặp phải vấn đề hay có nhu cầu sau đó bạn mới cung cấp những giải pháp để giải quyết vấn đề hai đáp ứng nhu cầu
6. Sức mạnh của sự gợi ý
+ Vẻ bề ngoài của bạn càng phù hợp với môi trường của khách hàng thì họ càng ít phản ứng khi nghe bạn nói, hai hợp tác làm ăn với bạn
+ Mái tóc càng dày thành tích kinh doanh càng ngắn
+ Trong giao tiếp chúng ta thường bị ảnh hưởng bởi ngôn ngữ cử chỉ và hành động của người khác, Vậy nên hãy ngồi đối diện với khách hàng thẳng lưng, hơi hướng về phía trước, tập trung tâm trí vào cuộc giao tiếp
7. Bán hàng
+ Học cách thăm dò khách hàng và biết cách kết thúc thăm dò ( khả năng kháng cự của khách hàng)
+ Dựa vào tính cách chúng ta cần phân chia ra các loại khách hàng để đưa ra cách bán hàng phù hợp.
8. 10 bí quyết thành công trong kinh doanh
+ Hãy làm những gì bạn yêu thích
+ Hãy xác định chính xác những gì bạn muốn
+ Hãy đặt thời hạn trên những mục tiêu của bạn
+ Hậu thuẫn cho mục tiêu của bạn bằng sự bền bỉ và sự quyết tâm
+ Sử dụng thời gian của bạn hợp lý
+ Làm theo những người lãnh đạo
+ Tính cách quyết định tất cả
+ Mở khóa cho khả năng bẩm sinh của bạn
+ Thực hiện nguyên tắc vàng
+ Phải trả giá để thành công
Bài viết của: Hoàng Thế Hưng – Chương trình tự đào tạo bản thân trong mùa dịch Covid 19
