Tính cách khách hàng
Theo chuyên gia bán hàng Merle Fraser; trong vòng 24h, trái tim của khách hàng đập khoảng 103.689 nhịp, Máu trong cơ thể di chuyển 168.000 dặm; phổi hít vào 23.240 lần; tiêu thụ...
Xác định vùng Lãnh thổ trong giao tiếp
Lãnh thổ – thông thường được xem là thuộc sở hữu của một cá nhân, tổ chức, đoàn thể, quốc gia, kể cả của loài vật cũng có lãnh thổ riêng, ngay khi đang...
Những điều quan trọng khi giao tiếp với khách hàng (P3)
1. Sử dụng mạng xã hội để giao tiếp
Ngày nay việc giao tiếp qua mạng xã hội được nhiều người quan tâm. Với 28 triệu người sở hữu tài khoản mạng xã hội, trong đó Facebook...
Những điều quan trọng khi giao tiếp với khách hàng (P2)
1 Xác định lại vấn đề khách hàng nói
Bằng cách nhắc lại các vấn đề khách hàng nói, bạn sẽ xây dựng niềm tin vì bạn đang lắng nghe và đồng cảm với những...
Những điều quan trọng khi giao tiếp với khách hàng (P1)
Theo thống kế của Hiệp hội tiếp thị Hoa Kỳ trong những thời điểm suy thoái của nền kinh tế, mặc dù tỷ lệ thất nghiệp tăng cao ở các ngành khác nhưng đối...
Ngôn ngữ cơ thể
Tiến sỹ Albert Meharabian, một nhà nghiên cứu tiên phong về ngôn ngữ cơ thể vào thập niên 50 của thế kỷ 20, đã phát hiện rằng: tổng tác dụng của một thông điệp...
Kỹ năng thuyết phục
Tuy được xem là một trong những nhà tư tưởng xuất sắc nhất trong mọi thời đại, nhưng Aristotle cũng có một học thuyết hoàn toàn sai lầm. Ông cho rằng nếu hai vật...
Sử dụng ngôn từ hiệu quả trong bán hàng
Để bán hàng hiệu quả, việc sử dụng các từ, cụm từ trong khi nói chuyện sẽ có tác dụng trực tiếp đến quyết định của khách hàng. Bằng cách vẻ nên một bức...
Bán hàng và khả năng chốt sale
Để tồn tại trong cuộc sống mọi người đều phải mua bán một thứ gì đó: giáo viên bán kiến thức cho học sinh; lãnh đạo bán tầm nhìn cho doanh nghiệp; công nhân...
Những phẩm chất quan trọng để thành công đối với Sales
Tự tin – Thật thà – Giữ lời hứa – Lạc quan: đó là phẩm chất của người bán hàng. Những người luôn giữ được bốn yếu tố này trong mọi hoàn cảnh sẽ...
- Advertisement -
